Pięć narzędzi w Twoim koncie

Claps Casino: kontrola nad czasem i pieniędzmi w grze

Grać możesz od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasowe sesji, przerwa w grze oraz samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit

Claps Casino LLC (334751) – pełna licencja ALSI-633225 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority

Twoje wsparcie

Podstawowe informacje o odpowiedzialnej grze

Zajrzyj tutaj, gdy chcesz jednym spojrzeniem poznać zasady i kontakt do pomocy.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-633225

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity i wykluczenie[email protected]

Pięć narzędzi

Narzędzia kontroli w koncie gracza

Siłągnij po nie, gdy chcesz ustalić zasady gry wcześniej, a nie po przegranej.

Ile mogę wpłacić?

Ustala górną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, zanim zaczniesz grać, gdy chcesz mieć pewność, że wpłaty nie przekroczą założonego budżetu.

Stawki pod kontrolą

Określa maksymalną kwotę pojedynczego zakładu lub łączną stawkę. Warto go ustawić, gdy chcesz trzymać stawki na stałym, zaplanowanym poziomie.

Limit czasu sesji

Pilnuje długości sesji i przypomina o upływie wyznaczonego czasu. Włącz go, gdy gra potrafi wciągnąć Cię dłużej, niż zakładałeś.

Potrzebujesz przerwy?

Zawiesza dostęp do gier na wybrany przez Ciebie czas bez zamykania konta. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu od gry, a nie chcesz rezygnować z konta na stałe.

Spokój bez gry

Zamyka możliwość gry w koncie na dłużej niż przerwa. Sięgnij po nią, gdy wiesz, że samo ograniczenie kwot to za mało i chcesz odciąć się od gry.

Kontrola od pierwszej chwili

Ustaw limit, zanim wpłacisz pierwsze złote

Nasze podejście jest proste: zasady ustalasz sam, spokojnie, zanim siądziesz do gry.

Pełny wgląd w konto

Zaloguj się i otwórz menu swojego profilu w prawym górnym rogu. Sprawdź, czy widzisz swoje dane i aktualny stan konta.

Sekcja odpowiedzialnej gry

W profilu znajdź sekcję odpowiedzialnej gry. Zobaczysz tam wszystkie narzędzia: limity wpłat, zakładów, czasu sesji, przerwę i samowykluczenie.

Twój wybór, Twoje tempo

Wybierz limit, który pasuje do Twojego budżetu i planu na grę. Zdecyduj, czy chcesz ograniczyć wpłaty, stawki, czy czas spędzony przy grach.

Potwierdzenie ustawienia

Zapisz ustawienie i wróć do profilu, by upewnić się, że limit jest widoczny. Jeśli coś budzi wątpliwość, napisz do nas na [email protected].

Twoje dziecko i Twoje konto

Pokaż dokument przed wypłatą. Każde konto powstaje po potwierdzeniu, że masz ukończone 18 lat, a dowód osobisty lub paszport sprawdzamy przed pierwszą wypłatą. Bez tego dokumentu konto nie przejdzie weryfikacji.

Spokój w domu bez blokad. Na wspólnym komputerze i telefonie warto włączyć blokadę stron hazardowych na poziomie systemu lub routera. Ustaw ją razem z bliskimi, żeby żadne dziecko nie weszło na stronę przez pomyłkę.

Jak rozmawiać bez oskarżeń? Zamiast wyrzutów wybierz spokojną rozmowę o pieniądzach i czasie, a potem zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880, czynny codziennie od 17:00 do 22:00.

Zauważ sygnały, zanim stracisz kontrolę

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę na własnych zasadach. Limit wpłat albo krótka przerwa to pierwszy krok, który robisz w koncie, zanim sytuacja wymknie się spod kontroli.

Sprawdź, czy któryś z poniższych punktów opisuje Twoją ostatnią grę.

Grasz dłużej, niż zakładałeś
Wpłacasz więcej, niż planowałeś
Grasz, żeby odzyskać stracone pieniądze
Ukrywasz grę przed bliskimi
Poświęcasz na nią czas przeznaczony na inne sprawy
Grę finansujesz z pieniędzy na stałe wydatki
Nie potrafisz przestać, gdy ustalisz koniec

Dwa miejsca z pomocą

Nie musisz radzić sobie z tym samemu

Po tej części będziesz wiedzieć, dokąd się zwrócić, jeśli gra przestaje być dla Ciebie rozrywką.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. przeciwdziałania uzależnieniom. Linia odpowiada codziennie od 17:00 do 22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie według taryfy operatora; agencja prowadzi też mapę placówek pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Zgłaszać się mogą również bliscy; nie trzeba podawać nazwiska ani niczego wpłacać. anonimowihazardzisci.org

Przerwa krótka i blokada na dłużej

Potrzebujesz kilku dni oddechu? Przerwa to czasowe zawieszenie gry na godziny albo dni, ustawiane w koncie w sekcji odpowiedzialnej gry. Przez ten czas nie wpłacisz ani nie zagrasz, a dostęp wraca po upływie wybranego okresu. Pieniądze na saldzie nie znikają, jeśli decydujesz się tylko na krótkie wstrzymanie.

Zamknij dostęp na dłużej. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta i gry na długi okres, liczony w miesiącach. Włącza się je w koncie, a decyzji nie da się cofnąć przed czasem. Wybierz je wtedy, gdy sama przerwa na dni to za mało i wolisz odciąć możliwość powrotu.

Nie ma rejestru krajowego. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz w koncie kasyna, i tylko tam. Gdy potrzebujesz także rozmowy i wsparcia poza kasynem, zadzwoń na linię pomocy dla osób z problemem hazardowym.

Przed decyzją

Jak działa limit, przerwa i wykluczenie?

W Claps Casino każde narzędzie ma jasny opis, więc decyzję podejmujesz ze zrozumieniem.

Dlaczego przed pierwszym zakładem sprawdzacie mój wiek?+

Wiek jest sprawdzany, bo próg 18+ wynika z przepisów i z zasad Claps Casino. W koncie zobaczysz dokumenty do weryfikacji: dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania. Do czasu potwierdzenia wieku gra pozostaje zablokowana.

W którym miejscu konta zmienię wysokość limitu wpłat?+

Limit wpłat edytujesz w tej samej sekcji odpowiedzialnej gry, w której go ustawiasz. Nowa wartość zapisuje się na Twoim koncie, więc nie musisz pisać do obsługi ani dzwonić. Zmiana dotyczy kolejnych wpłat, nie historii.

Czy samowykluczenie można skrócić, zanim minie wybrany okres?+

Nie. Samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jego ustawianiu, i przez cały ten czas blokuje dostęp do gier. Wcześniejsze zdjęcie blokady nie jest możliwe, dlatego decyzję warto podjąć na spokojnie.

Co zmienia krótka przerwa w grze i kiedy znowu zagram?+

Podczas przerwy konto zostaje otwarte, ale dostęp do gier jest zablokowany do końca wybranego okresu. W sekcji odpowiedzialnej gry widać, do kiedy obowiązuje blokada, i wtedy znów możesz grać. Saldo i historia pozostają bez zmian.

Czy w wersji mobilnej znajdę te same narzędzia co na komputerze?+

Tak. Panel w wersji mobilnej prowadzi do tej samej sekcji odpowiedzialnej gry, więc limit wpłat, limit stawek i limit czasu sesji ustawisz z telefonu. Po zapisaniu wartość obowiązuje na koncie niezależnie od urządzenia.

Co napisać do obsługi, gdy chcę usunąć konto na zawsze?+

Wniosek o trwałe zamknięcie konta przyjmuje obsługa pod adresem [email protected]. Odpowiada całą dobę i potwierdza, że dostęp do gier został wyłączony. Wcześniej warto wypłacić środki, bo zamknięcie kończy korzystanie z konta.